Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii Kuvajälki.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia yhteydenottoihin vastaamista, asiakassuhteen hoitamista, palveluiden toteuttamista ja verkkosivuston kehittämistä varten.

Yhteydenottolomakkeen, sähköpostin ja puhelinyhteydenottojen tiedot

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• yrityksen nimi, jos yhteydenotto koskee yritystä
• toivottu palvelu tai kuvaustarve
• mahdollinen kuvauspäivä, tapahtumapäivä tai muu ajankohta
• viestin sisältö ja muut itse annetut tiedot

Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot

• tarjouksiin, sopimuksiin ja laskutukseen liittyvät tiedot
• projektin suunnitteluun, toteutukseen ja toimitukseen liittyvät tiedot
• asiakasviestintä, palautteet ja mahdolliset korjauspyynnöt

Verkkosivuston tekniset ja analytiikkatiedot

• sivuston käyttöön liittyvät analytiikkatiedot, kuten sivukatselut ja kävijämäärät
• laitteeseen, selaimeen ja sivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot
• evästeiden tai vastaavien teknologioiden avulla kerättävät tiedot

3. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin vastaamiseen
• tarjousten laatimiseen
• palveluiden suunnitteluun ja toteuttamiseen
• asiakassuhteen hoitamiseen
• laskutukseen ja kirjanpitoon
• asiakaspalautteen käsittelyyn
• verkkosivuston toiminnan, käytettävyyden ja markkinoinnin kehittämiseen
• sivuston tekniseen suojaamiseen ja väärinkäytösten estämiseen

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille.

4. Henkilötietojen käsittelyperusteet

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisilla käsittelyperusteilla.

Sopimus tai sopimusta edeltävät toimenpiteet

Kun pyydätte tarjousta, kysytte palveluista tai varaatte kuvauksen, käsittelemme antamianne tietoja vastataksemme yhteydenottoon ja valmistellaksemme mahdollista asiakassuhdetta.

Oikeutettu etu

Voimme käsitellä tietoja asiakasviestintään, asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden kehittämiseen, sivuston toiminnan analysointiin ja yrityksen toiminnan turvaamiseen.

Lakisääteinen velvoite

Laskutukseen, kirjanpitoon ja muihin lakisääteisiin velvollisuuksiin liittyviä tietoja käsitellään lain edellyttämällä tavalla.

Suostumus

Jos sivustolla käytetään evästeitä tai muita teknologioita, jotka edellyttävät suostumusta, pyydämme suostumuksen erikseen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

5. Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten.

• Yhteydenottopyyntöihin ja tarjouskeskusteluihin liittyviä tietoja säilytetään lähtökohtaisesti enintään 12 kuukautta, ellei yhteydenotosta synny asiakassuhdetta.
• Asiakassuhteeseen, projekteihin ja toimituksiin liittyviä tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen esimerkiksi jatkokysymysten, reklamaatioiden tai oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi.
• Laskutukseen ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään lainsäädännön edellyttämän ajan.
• Analytiikka- ja evästetietoja säilytetään käytettävien palveluiden asetusten ja säilytysaikojen mukaisesti.

6. Evästeet ja analytiikka

Sivustolla voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita, joiden avulla sivusto toimii oikein, käyttäjäkokemusta voidaan parantaa ja sivuston käyttöä voidaan mitata.

Käytämme verkkosivuston kävijäseurantaan ja kehittämiseen analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia. Analytiikan avulla näemme esimerkiksi, mitä sivuja katsotaan, mistä kanavista kävijöitä tulee ja kuinka hyvin sivusto ohjaa yhteydenottoihin.

Sivuston löydettävyyden ja teknisen toiminnan seuraamiseen voidaan käyttää myös hakukoneisiin liittyviä työkaluja, kuten Google Search Consolea ja Bing Webmaster Toolsia.

Jos sivustolle lisätään myöhemmin esimerkiksi mainonnan seurantapikseleitä, uutiskirjeen tilaus, ajanvarausjärjestelmä tai muita uusia palveluita, päivitämme tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa.

7. Luovutetaanko tietoja ulkopuolisille?

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille.

Henkilötietoja voidaan käsitellä luotettujen palveluntarjoajien järjestelmissä, joita käytämme esimerkiksi verkkosivuston, lomakkeiden, sähköpostin, analytiikan, tiedostojen hallinnan, laskutuksen tai asiakasviestinnän toteuttamiseen.

Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:

• verkkosivuston ylläpito- ja hosting-palvelut
• WordPress ja verkkosivuston lisäosat
• yhteydenottolomakkeen tekninen toteutus
• sähköpostipalvelut
• Google Analytics ja muut analytiikkapalvelut
• kirjanpito- ja laskutuspalvelut

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos lainsäädäntö sitä edellyttää.

8. Siirretäänkö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin tietojen käsittelyssä käytetään soveltuvia tietosuojan suojatoimia, kuten EU:n mallisopimuslausekkeita tai muuta tietosuojalainsäädännön mukaista siirtoperustetta.

9. Miten tietoja suojataan?

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin. Pääsy henkilötietoihin on rajattu niille henkilöille ja palveluntarjoajille, joilla on palvelun toteuttamisen kannalta tarve käsitellä tietoja.

Käytämme sivustolla suojattua HTTPS-yhteyttä. Huolehdimme myös siitä, että verkkosivustoa ja käytössä olevia järjestelmiä ylläpidetään ja päivitetään kohtuullisin toimenpitein.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Teillä on oikeus saada tietoa siitä, miten henkilötietojanne käsitellään. Lisäksi teillä voi tilanteesta riippuen olla oikeus:

• pyytää pääsyä itseänne koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun
• peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen
• saada tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun lainsäädäntö tätä edellyttää

Oikeuksien käyttämiseksi voitte olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@kuvajalki.fi.

Jos katsotte, että henkilötietojanne on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, teillä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

11. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Jos teillä on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, tietojen säilyttämisestä tai oikeuksienne käyttämisestä, voitte olla yhteydessä Kuvajälkeen.